Política de Privacidad

1. Información Recopilada

Pantallista recopila información de los usuarios con el objetivo de mejorar su experiencia y ofrecer servicios personalizados. Los tipos de información recopilada incluyen:

Datos personales: Nombre, correo electrónico y número de teléfono cuando los usuarios completan formularios de contacto.
Datos de navegación: Cookies, dirección IP, dispositivo utilizado y datos de interacción con el sitio web.

2. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan para:

Procesar solicitudes de información y conectar a los usuarios con fabricantes.
Enviar comunicaciones comerciales (si el usuario ha dado su consentimiento).
Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios.

3. Compartición de Datos

Pantallista no vende ni alquila los datos personales de los usuarios. Sin embargo, podrá compartir información en los siguientes casos:

Con fabricantes para que puedan contactar con los usuarios interesados en sus productos.
Por obligación legal, si así lo requiere una autoridad competente.
En caso de fusión o adquisición, si Pantallista cambia de propietario.

4. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdida.

5. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en hola@pantallista.com.

6. Uso de Cookies

El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos de uso. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

7. Eliminación de datos personales y derecho al olvido

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las políticas de Meta / WhatsApp Business, cualquier usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por Pantallista.

Puedes ejercer tu derecho a la supresión, rectificación o consulta de datos enviando una solicitud por email a: hola@pantallista.com, indicando en el asunto “Eliminar mis datos personales”.

Una vez recibida la solicitud, eliminaremos de forma permanente toda la información asociada a tu número de teléfono, correo electrónico o cualquier otro dato identificativo en un plazo máximo de 30 días naturales.

Esta eliminación incluye:

Historial de comunicaciones
Datos enviados mediante formularios, chatbots o WhatsApp
Registros almacenados en nuestras bases de datos internas o sistemas automatizados

Si has utilizado alguno de nuestros servicios a través de WhatsApp, también puedes solicitar la eliminación directamente desde la propia aplicación escribiendo la palabra “ELIMINAR DATOS” al número oficial del servicio, y tu solicitud será procesada automáticamente.

Tras la eliminación, no será posible recuperar los datos, ya que se eliminarán de forma irreversible.

Si tienes dudas sobre privacidad o tratamiento de datos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en hola@pantallista.com.

8. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a hola@pantallista.com.